مرحبًا بك في Dreamora. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. وتهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء، وضمان تقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة للجميع.
يُسمح باستخدام موقع Dreamora لشراء المنتجات المعروضة للاستخدام الشخصي، ويلتزم المستخدم باستخدام الموقع بطريقة نظامية وعدم القيام بأي نشاط قد يؤثر على أمن الموقع أو يعطل خدماته أو يسيء استخدام محتواه.
كما يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية صحة البيانات المدخلة.
عند إنشاء حساب في الموقع، يكون العميل مسؤولًا عن المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول، ويتحمل مسؤولية جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه، كما يلتزم بإبلاغ المتجر في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إيقاف أي حساب يتم استخدامه بطريقة تخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.
يحرص Dreamora على عرض المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة، وقد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها البسيطة بسبب إعدادات الشاشات أو اختلافات التصنيع الطبيعية التي لا تؤثر على جودة المنتج أو وظيفته.
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة إذا كانت مطبقة، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت قبل إتمام عملية الشراء.
يعتبر الطلب مكتملًا بعد تأكيد عملية الدفع أو اعتماد الطلب وفق وسيلة الدفع المختارة.
ويحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في بعض الحالات الاستثنائية، مثل:
وفي حال إلغاء الطلب بعد السداد، يتم إعادة المبلغ للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
يوفر Dreamora وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ويتم تنفيذ جميع عمليات الدفع عبر أنظمة آمنة، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
تتم عمليات الشحن وفق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة في المتجر، وتُعد المدد الموضحة تقديرية وقد تتأثر بعوامل تشغيلية أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، ويُنصح العميل بالاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.
تخضع المنتجات المشمولة بالضمان للشروط الموضحة في سياسة الضمان، ويغطي الضمان الحالات المحددة فيها فقط.
جميع المحتويات المنشورة على موقع Dreamora، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والهوية البصرية، هي ملك للمتجر أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
يبذل Dreamora جهده لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام أو التركيب، كما لا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو عن شركات الشحن.
يحتفظ Dreamora بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وتصبح أي تعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
في حال وجود أي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.
