في Dreamora، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ونحرص على جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يضمن تقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وموثوقة.
تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع والعملاء الذين يستخدمون خدمات متجر Dreamora أو يتفاعلون مع الموقع بأي وسيلة، ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقة على ما ورد في هذه السياسة.
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو تنفيذ عملية شراء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا أثناء استخدام الموقع، مثل:
تستخدم Dreamora المعلومات التي يتم جمعها لتحقيق الأغراض التالية:
ولا يتم استخدام البيانات الشخصية لأي غرض يخالف هذه السياسة أو يخالف الأنظمة ذات العلاقة.
تلتزم Dreamora باتخاذ الإجراءات الإدارية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
ونعمل باستمرار على تطوير وسائل الحماية بما يتوافق مع أفضل الممارسات المتبعة في التجارة الإلكترونية.
تحرص Dreamora على المحافظة على سرية معلومات العملاء، ولا يتم بيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات مع الجهات التالية عند الحاجة فقط:
ويقتصر تبادل البيانات على الحد اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزام النظامي.
يستخدم موقع Dreamora ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل استخداماتها:
ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
قد يستخدم الموقع بعض أدوات التحليل والإعلانات الرقمية لتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الموقع، مثل أدوات تحليل الزيارات وقياس الحملات الإعلانية.
وقد تقوم هذه الأدوات بجمع بعض البيانات التقنية غير الشخصية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي هذه الخدمات.
لا يحتفظ متجر Dreamora ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
وتتم جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين يستخدمون معايير أمنية وتقنيات تشفير لحماية المعلومات المالية.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كانت هناك حاجة إليها لتقديم الخدمات أو تنفيذ الطلبات أو الوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية.
وعند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، يتم التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، ما يلي:
ويمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارة Dreamora.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
خدمات Dreamora موجهة للأشخاص المؤهلين قانونيًا لإبرام عمليات الشراء، ولا يتم جمع البيانات الشخصية للأطفال عن قصد.
وفي حال تبين للمتجر وجود بيانات تم جمعها بطريقة غير مقصودة، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وفق الأنظمة المعمول بها.
يحتفظ متجر Dreamora بحقه في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التقنية.
ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها الجديدة.
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة البيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل الموقع.
كما يمكنك التواصل معنا بخصوص:
يلتزم متجر Dreamora بحماية بيانات العملاء والتعامل معها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع الحرص على تطبيق أفضل الممارسات في أمن المعلومات وحماية خصوصية المستخدمين، بما يحقق الشفافية والثقة في جميع مراحل تجربة التسوق.
